8 из 10 человек считают, что организации воспринимают клиентов как должное
02.12.2023Более двух третей покупателей B2B хотят совершать покупки через аватар в метавселенной.
02.12.2023[ad_1]
Более восьми из десяти (85%) корректируют маркетинговые стратегии, чтобы подготовиться к рецессии. В условиях растущего давления на повышение рентабельности инвестиций маркетологи сосредотачиваются на сокращении ненужных расходов (71%), консолидации маркетинговых усилий (68%) и возвращении технологий/услуг собственными силами (67%).
Об этом говорится в исследовании DAC Group, в котором приняли участие 260 лиц, принимающих маркетинговые решения.
Майк Фэнтис, управляющий партнер DAC Group London, сказал: «Бренды признают, что им нужно затянуть пояса перед лицом экономического спада. Почти две трети (62%) отдают приоритет полномасштабному медиапланированию в течение следующих 12 месяцев.
«Поддержание узнаваемости бренда — это проверенная стратегия для поддержания долгосрочного здоровья бренда и доли голоса после рецессии. Активность в верхней части воронки и медиаплан, вероятно, будут сильно отличаться в 2023 году и далее. Мы советуем маркетологам применять мышление, ориентированное на эффективность, во всей маркетинговой воронке и нести ответственность за каждую копейку».
Тем не менее, образец столкнулся с постоянными проблемами при предоставлении полнофункционального медиа-контента:
- 70 % изо всех сил пытаются извлечь полезную информацию из данных о своих клиентах
- 60% затрудняются отслеживать показатели/эффективность на протяжении всего пути клиента
- 58% считают сложным быстро реагировать на изменения рынка.
Фэнтис сказал: «Проблема, с которой сталкивается почти каждый шестой из опрошенных нами маркетологов, заключается в том, что они изо всех сил пытаются определить, какие инструменты и технологии им нужны для полноценной работы воронкообразного маркетинга, и, в частности, задавать правильные вопросы о своих данных. Вместо того, чтобы инвестировать в унифицированные технологические пакеты, которые сочетают в себе возможности моделирования медиа-микса с мультисенсорной атрибуцией для решения проблем в долгосрочной перспективе, многие покупают технологии по частям для решения насущных проблем».
Технологии, которые больше всего используются предприятиями, — это SEO-платформы, 85% из которых внедрили или планируют внедрить их в ближайшие 12 месяцев, инструменты клиентской аналитики и понимания (81%) и кросс-канальные платформы для идентификации личности (77%).
Нассер Сахлул, старший вице-президент DAC по клиентской стратегии, сказал: «Понятно, что маркетологи изо всех сил пытаются понять сложность полного стека технологий. Хотя многие компании внедрили легко измеримые тактики в нижней части воронки для достижения лучших результатов, им необходимо применять этот подход к эффективности ко всей воронке.
«Обеспечение финансовой ценности при измерении эффекта ореола брендовых медиа на брендированную поисковую активность является ключом к разработке эффективных, гибких медиапланов и стратегий измерения в условиях чрезвычайно сложного рынка».
DAC Group поручила Forrester Consulting разработать отчет «План долгосрочного роста с полным воронкообразным мышлением», основанный на опросе 260 старших руководителей отдела маркетинга и лиц, принимающих решения в области цифровых технологий.
Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
[ad_2]
