Цифровые навыки маркетологов снизились во время пандемии

Навыки цифрового маркетинга застопорились или снизились во время пандемии, показало исследование, проведенное учебной организацией Target Internet совместно с Чартерным институтом маркетинга (CIM).

В их отчете было обнаружено, что в отличие от многих других секторов, в которых пандемия ускорила развитие цифровых навыков, большинство навыков цифрового маркетинга застопорились или снизились в период с 2020 по 2021 год. Это снижение произошло почти во всех секторах и на всех должностях. Аналитика и данные падают больше всего (-6%), за ними следуют контент-маркетинг (-4%) и социальные сети (-2%).

Результаты сравнительного теста навыков цифрового маркетинга более чем 7000 специалистов по маркетингу были проведены Target Internet в 2018 году и повторены в 2020 и 2021 годах. Тест требует от профессиональных маркетологов выполнения ряда задач, направленных на проверку их знаний в 12 областях. маркетинга, уделяя особое внимание цифровым навыкам. Таким образом, результаты считаются точной и сопоставимой оценкой цифровых навыков отдельных маркетологов.

Повышение квалификации

Интересно, что предыдущие данные из недавнего отчета CIM «Влияние маркетинга 3» показали, что шесть из десяти (60%) маркетологов, которые были уволены, использовали время простоя для личного развития, сместив свое внимание на повышение квалификации в таких областях, как бренд, копирайтинг и стратегия. Это подтверждается сегодняшними результатами, которые показывают, что единственной дисциплиной, которая значительно улучшилась за последние 18 месяцев, был «общий маркетинг», который увеличился на 7%.

Этот отчет должен послужить предупреждением как для работодателей, так и для работников. На текущем рынке найма наблюдается большой объем маркетинговых вакансий во всех областях, но не хватает кандидатов с нужными навыками. Это означает, что маркетологи должны быть еще более внимательными к тому, на чем они сосредотачиваются, когда дело доходит до их профессионального развития, и в то же время не упускать из виду те важнейшие навыки цифрового маркетинга, которые уже давно играют решающую роль в маркетинге.

Комментируя результаты сравнительного исследования, генеральный директор Target Internet Дэниел Роулз сказал: «Результаты сравнительного анализа этого года помогают нам лучше понять состояние цифровых навыков британских маркетологов, предоставляя нам реальную возможность повысить квалификацию. сектор. Организации, которые инвестировали в людей и позволили их навыкам процветать, будут выделяться из толпы и в долгосрочной перспективе будут привлекать лучших специалистов».

Последнее издание отчета показало, что маркетологи из агентств значительно продвинулись в применении методов цифрового маркетинга, чем сектор в целом. В то время как агентства столкнулись с падением навыков, сопоставимым со многими другими секторами, они продолжали получать хорошие оценки по сравнению со средними показателями по отрасли, при этом почти четверть (24%) их сотрудников находилась в двух верхних квинтилях — одна из самых высоких концентраций оценок. любой отрасли. Это также может отражать переход от использования собственных маркетинговых команд к аутсорсингу в 2020 году, когда 50% агентств указали в отчете CIM CMO50, что они наблюдают увеличение доходов, что, в свою очередь, привело к необходимости повышения квалификации персонала для удовлетворения спроса.

Впервые в истории эталона навыков результаты показали более тесную связь между стажем работы и уровнем навыков цифрового маркетинга. В большинстве случаев, чем старше маркетолог, тем выше его навыки цифрового маркетинга. Хотя это может показаться положительным моментом, это отражает стагнацию навыков среди маркетологов на руководящих должностях.

Инновации

Джемма Батлер, директор по маркетингу Чартерного института маркетинга, сказала: «Последний тест навыков цифрового маркетинга должен служить подсказкой для организаций из разных секторов. Благодаря тому, что маркетинговые технологии и платформы социальных сетей продолжают вводить новшества, а потребительское использование цифровых каналов не показывает никаких признаков замедления, спектр навыков, ожидаемых от специалистов по маркетингу, будет продолжать расширяться.

«Несмотря на то, что существует множество проблем и явное смещение акцента на более широкий набор маркетинговых навыков, это не может быть в ущерб цифровым навыкам. Маркетинговые команды должны найти баланс, который позволит им работать эффективно, удовлетворяя как потребности своих клиентов, так и цели своей организации.

«Необходимо подчеркнуть риск остаться позади на том основании, что технологии не собираются ждать, и необходимость продолжать повышать квалификацию, чтобы просто стоять на месте, была очевидна до пандемии, сейчас риск заключается в том, что она будет только продолжаться. расти, и разрыв в навыках может стать неуправляемым. Работодатели должны инвестировать в постоянное развитие своих маркетинговых команд».

Теги: CIM, цифровые навыки