Инфлюенсеры стали сердцем отношений между брендом и потребителем.

Отчет, Объединение маркетологов и влиятельных лиц: изменение взглядов на маркетинг влияния через воронку, раскрывает представления влиятельных лиц и маркетологов о маркетинге влиятельных лиц, особенно с учетом быстрого роста рынка влиятельных лиц после волны инвестиций и инноваций, последовавшей за пандемией COVID-19.

Отчет, основанный на ответах более 400 маркетологов и 400 влиятельных лиц из Европы

Отчет, основанный на ответах более 400 маркетологов и 400 влиятельных лиц из Европы, Северной Америки, Азии и Австралии, показал, что 75% маркетологов используют влиятельных лиц для повышения узнаваемости бренда, а 73% — для взаимодействия с брендом. С точки зрения влиятельных лиц, 58% говорят, что их главная причина работать с маркетологами — создавать аутентичный контент, особенно в мире, где потребители все более скептически относятся к традиционной рекламе.

Ценность подлинности нельзя недооценивать. Согласно исследованию, 85% влиятельных лиц и 67% маркетологов оценили высокий уровень доверия и подлинности как первое и второе (соответственно) наиболее значимые сильные стороны маркетинга влияния, который со временем создает более прочные партнерские отношения.

В отчете раскрываются ключевые соображения для тех, кто ищет настоящих, эффективных партнерских отношений с влиятельными лицами, которые сейчас находятся в центре отношений между брендом и потребителем, учитывая их влияние на взаимодействие и отношения с потребителями. Эти соображения включают в себя создание широкого понимания маркетинга влияния среди функциональных групп, взаимодействие с создателями в течение длительного периода времени для получения наилучших результатов и работу с экспертами по маркетингу влияния, такими как технологические платформы и услуги, управляемые агентством, для обеспечения лучший охват и результаты.

«Потребители взаимодействуют с такими социальными каналами, как YouTube и TikTok, больше, чем когда-либо прежде, и мы ожидаем, что это продолжится в обозримом будущем. В то же время потребители стали недоверчиво относиться к традиционным маркетинговым и рекламным каналам и стали их раздражать», — сказал генеральный директор Impact.com Дэвид А. Йованно. «Вместе эти факторы помогли создать значительную группу потребителей, которые обращаются к влиятельным лицам за принятием решений о покупке, и аппетит к коммерческому контенту влиятельных лиц продолжает расти. Это привело к сдвигу в динамике влияния брендов и влиятельных лиц — для многих брендов налаживание партнерских отношений с влиятельными лицами теперь является важным способом достижения своей целевой аудитории».

Ключевые выводы, которыми маркетологи и влиятельные лица поделились для тех, кто хочет создать (или расширить) стратегию влияния, включают:

• Способы, с помощью которых бренды могут наилучшим образом охватить свою целевую аудиторию, меняются. Младшая аудитория, как правило, отдает предпочтение визуальным впечатлениям, например, в Instagram и TikTok, и они предпочитают небольших создателей контента знаменитостям и влиятельным лицам. Эти значимые взаимодействия обеспечивают доверие и подлинность, которых жаждет аудитория, и в то же время помогают влиятельным лицам создавать отношения с течением времени. Знание того, как и где связаться с целевой аудиторией, имеет решающее значение для успешной маркетинговой программы влияния.

• Создание ясного, взаимовыгодного партнерства должно быть приоритетом. Сегодня создатели хотят большего контроля над контентом, который они создают для брендов. Они ожидают, что отношения будут работать как партнерство, а не как простая структура вознаграждения. Для маркетологов будет крайне важно сбалансировать требования бренда с требованиями создателей к большей свободе и контролю над создаваемым ими контентом. На самом деле, по мнению 50% опрошенных влиятельных лиц, соблюдение этого баланса является второй по значимости проблемой, с которой они сталкиваются. В то же время компенсация является жизненно важной частью уравнения — маркетологи должны сосредоточиться на стимулировании влиятельных лиц по важным показателям, чтобы помочь согласовать обоих партнеров и добиться лучших результатов от отношений.

• Ключевым моментом является установление ценных долгосрочных отношений с создателями. Поскольку влиятельные лица становятся все более важными для отношений между брендом и потребителем, важно оставаться сосредоточенным на создании долгосрочных отношений, которые со временем помогают увеличить количество конверсий. Хотя маркетологи, как правило, используют маркетинг влиятельных лиц для более коротких кампаний, ориентированных на повышение осведомленности, результаты могут улучшаться, чем дольше бренд работает с влиятельным лицом. Ключевым примером этого является индустрия красоты и моды, где рекламодатели доказали, что долгосрочное сотрудничество с влиятельным маркетингом дает лучшие результаты. А среди маркетологов, которые используют инфлюенсеров в течение более длительного периода, 73% считают доверие и подлинность самыми сильными сторонами маркетинга влияния — на шесть процентных пунктов выше, чем среди других маркетологов.

• Изменились и критерии выбора инфлюенсеров. В то время как макровлиятельные лица могут похвастаться последователями в миллионыПо мнению респондентов, нано- и микроинфлюенсеры с числом подписчиков менее 1000 могут стать ключом к реализации успешной стратегии инфлюенсеров. Они не только привносят дополнительную аутентичность — у них очень активные сообщества подписчиков, что приводит к более высокой вовлеченности и их потенциалу влиять на решения о покупке продукта.