Большинство маркетологов чаще используют инфлюенсеров в кампаниях после пандемии

С момента вспышки COVID-19 семь из 10 маркетологов (70%) теперь с большей вероятностью используют создателей в кампаниях брендов, в то время как аналогичная цифра (69%) соглашается с тем, что бюджеты на влиятельный маркетинг составляют большую часть их общего маркетингового бюджета. .

Об этом говорится в исследовании глобального агентства влиятельного маркетинга TAKUMI. Фирма недавно опубликовала свой ежегодный анализ отраслевых тенденций «Маркетинг влиятельных лиц в эпоху пандемии», в котором сравниваются точки зрения более 3000 брендов, влиятельных лиц и потребителей в Великобритании и США.

Исследование также показало, что маркетинг влияния — единственный маркетинговый канал, эффективность которого повысилась с начала пандемии. Почти половина (46%) потребителей были вынуждены купить продукт или услугу от создателя за последние 12 месяцев — по сравнению с 34% в 2019 году.

Увеличение числа конверсий

Исследование также показало, что маркетинг влияния является наиболее эффективным маркетинговым каналом для стимулирования конверсий — уступает только рекомендации от кого-то, кому вы доверяете (53%), при этом эффективность маркетинга влияния фактически растет среди старшего поколения потребителей, с 57% среди 16 — 24-летним и 25-34-летним до 61% среди 35-44-летних.

YouTube был самым эффективным каналом, когда дело дошло до взаимодействия: 56% потребителей из Великобритании и США увеличили взаимодействие с платформой с момента вспышки COVID-19.

Исследование выявило разрыв между потребителями и маркетологами из-за разнообразия и вовлеченности в отрасль: чуть более четверти потребителей в Великобритании и США (28%) считают, что маркетинговый контент брендов адекватно отражает разнообразие в обществе, по сравнению с почти двумя третями потребителей. маркетологи (62%). Однако обнадеживает то, что маркетологи прислушиваются к разочарованию потребителей: более двух третей (67%) сейчас используют в кампаниях влиятельных лиц из более разных слоев общества, чем до пандемии.

Профессионализация отрасли набирает обороты благодаря платформам, расширяющим функциональность электронной коммерции, и более половины (59%) маркетологов чаще используют эти инструменты в своей деятельности по маркетингу влияния, чем до пандемии. Это связано с тем, что наше исследование показывает, что потребители тратят значительные суммы на продукты или услуги, рекомендованные создателями, причем более чем каждый десятый (11%) и каждый пятый (22%) потребитель в США склонен покупать продукт или услугу на сумму от 51 до 250 фунтов стерлингов и 70-346 долларов США.

Наряду с этим в исследовании также изучалось, как маркетологи могут работать с влиятельными лицами в контексте политики и активности бренда:

• Почти две пятых потребителей (38%) считают, что влиятельных лиц в социальных сетях следует использовать в качестве платформы для повышения осведомленности и изменения в насущных социальных проблемах.
• Более половины маркетологов (59%) опасаются работать с инфлюенсерами, открыто высказывающимися о политике и социальных проблемах.
• Почти две трети маркетологов (60%) считают, что авторы лучше сообщают о политических и социальных проблемах, чем бренды.

Джим Медоуз, директор по стратегии TAkumi, сказал: «Пандемия, как и почти все остальное, полностью изменила индустрию влиятельного маркетинга. Наше исследование показывает, что благодаря росту вовлеченности потребителей брендированный контент, вовлеченность и потребительские расходы растут по целому ряду каналов и секторов.

«По мере того, как потребители больше взаимодействуют с авторским контентом, а маркетологи лучше с ним знакомятся, их доверие к каналу растет. Старшие поколения пользователей социальных сетей демонстрируют значительный рост вовлеченности и расходов, чтобы соответствовать более молодым потребителям.

«В то же время маркетологи демонстрируют веру в маркетинг влияния, поскольку они перераспределяют бюджеты с более традиционных каналов и инвестируют в маркетинг влияния, увидев, как канал конвертируется в продажи.

«Однако по мере взросления индустрия влиятельного маркетинга сталкивается с проблемами на своей текущей траектории роста. Если он сможет решить проблемы, связанные с разнообразием и вовлеченностью, а также доверием и прозрачностью, будущее выглядит радужным для маркетинга влияния, поскольку он продолжает укреплять свои позиции в качестве наиболее эффективного маркетингового канала».