9 нововведений локального поиска, о которых вам нужно знать во втором квартале 2022 года

Пока вы впитывали все волнения, связанные с локальным поиском в первом квартале, пришел второй квартал с множеством новых событий и сюрпризов. Не волнуйтесь, если вы пропустили какие-либо ключевые объявления и наблюдения — у меня есть для вас небольшой список:

1. Новая статистика постоянных рецензентов

Кертис Бойд включил некоторые статистические данные, которые я никогда раньше не видел, в своей презентации на конференции LocalU. Как показано в приведенном выше твите от Джой Хокинс, 8% недовольных клиентов или спамеров, чей первый отзыв был удален, вернутся и напишут еще один. 60% из них просто опубликуют свой первоначальный обзор или очень похожий, но 40% сделают второй еще хуже.

Вывод здесь заключается в том, что вы должны постоянно отслеживать отзывы, и облегчение удаления может быть недолгим, если вы не следите за своими профилями и не работаете над удалением всего, что нарушает правила Google в отношении контента.

2. И Google, и Yelp продвигают экологические функции

Yelp сообщает, что поисковые запросы «на растительной основе» в среднем увеличиваются на 56% каждый год в течение трех лет подряд, а поисковые запросы «зарядка электромобилей» в среднем ежегодно увеличиваются на 41%. В ответ на растущий глобальный спрос на более экологичные услуги Yelp дебютировал с набором новых поисковых атрибутов, в том числе «доступна зарядная станция для электромобилей», «упаковка без пластика», «предоставляет многоразовую посуду», «разрешено приносить свой собственный контейнер». » и «доступны компостируемые контейнеры». Это дополнение к существующим фильтрам, таким как «веганский» и «парковка велосипедов».

Между тем, Google призывает своих местных гидов сосредоточиться на местных экологически чистых предприятиях и услугах. Например, Google предлагает включать информацию об устойчивости в обзоры, отображать центры переработки и добавлять атрибуты переработки в списки. Google сообщает, что в пятерку самых популярных запросов на переработку входят металл, электроника, картон, батареи и банки.

Воспринимайте эти сигналы от Yelp и Google как знак того, что всем местным предприятиям пора открывать, разрабатывать и продвигать максимально экологичные методы, которые они могут внедрить. Устойчивость имеет важное значение.

3. Вслед за предупреждениями Федеральной торговой комиссии США следуют крупные удаления из-за проверок.

Мы начали 2022 год с нового предупреждения от FTC о том, что платформы отзывов будут нести ответственность за публикуемые ими поддельные отзывы. Возможно, это совпадение, но Google, похоже, ускорил удаление отзывов. Как сообщает Near Media, в местной SEO-индустрии наблюдается резкий рост жалоб на потерю отзывов, который начался в первом квартале и продолжался во втором квартале.

К сожалению, удаление Google было слишком широким, и законные отзывы выбрасываются вместе со спамом. Если местные компании, которые вы продаете, столкнулись с недавно обретенным рвением Google в борьбе со спамом и знают, что законные отзывы отсутствуют, вы можете связаться с Google, но нет никаких гарантий, что отзывы будут восстановлены, и вы можете быть лучше просто продолжайте следовать своей стратегии постоянного сбора отзывов.

4. Google объявляет продукты фактором видимости в локальном поиске.

Дамиан Роллисон заметили важное обновление в документе Google о том, как улучшить рейтинг в локальном поиске, поскольку они недавно добавили продукты в ваш список в фунтах стерлингов в качестве фактора видимости. Для постоянных читателей моей колонки здесь, в Moz, не будет сюрпризом, что Google делает все возможное для продвижения своих торговых возможностей в своем стремлении конкурировать с Amazon. Как мы уже говорили ранее, локальность является одним из больших преимуществ Google по сравнению с Amazon, и, учитывая значительное сокращение выбросов углерода при локальной доставке по сравнению с удаленной, для всех нас будет лучше, если больше покупок будет осуществляться с помощью локализованных функций продукта Google, чем любой службой на основе междугородней доставки. Сейчас самое подходящее время, чтобы повысить узнаваемость, заполнив профили таким количеством основных продуктов, которое предлагают местные компании, которые вы продаете.

5. Значок надежного магазина Google заработал

Говоря о покупках, как сообщает Search Engine Roundtable, Google теперь награждает определенных продавцов хорошо заметным значком надежного магазина, как показано на скриншоте выше интерфейса Google Shopping. Помните, что в Google Покупках есть фильтры, чтобы клиенты могли найти местные компании. Чтобы местный бизнес получил этот значок, Барри Шварц предлагает:

“…значок доступен для продавцов, которые предоставляют отличные услуги по доставке и возврату. Продавцы получают значок «Надежный магазин» в зависимости от их показателей по сравнению с другими продавцами, включая, помимо прочего, скорость доставки, стоимость доставки и возврата, а также периоды возврата».

Google заявил, что такие значки, по-видимому, обеспечивают «более сильный трафик для менее известных продавцов», и я бы прочитал это в том смысле, что даже небольшой местный бренд может обнаружить, что доверие, пропитанное значком, может увеличить продажи в результате увеличения трафика.

6. Google тестирует функцию «В этом месте»

Саад АК заметили тест, который будет интересен местным предприятиям, расположенным внутри крупных площадок. Здесь мы видим список американских горок, вложенный в список более крупного аттракциона. Мне не удалось воспроизвести этот тест, но он является ярким примером возрастающей детализации, с которой Google продолжает отображать местные сообщества.

7. Форма жалобы на возмещение вреда для бизнеса наконец-то получает столь необходимый новый ярлык.

Наконец-то вы можете, наконец, сказать Google, что «этот бизнес не существует» через форму жалобы на коммерческую компенсацию. Как сообщается в Search Engine Land, эта новая опция важна, потому что она разъясняет, что то, о чем вы пытаетесь сообщить в Google, на самом деле является несуществующим бизнесом, а не просто жалуется на то, что законный бизнес имеет неверную информацию.

Когда Google реагирует на сообщения о поддельных списках, он может убрать мусор, который стоит между вашим клиентом и более высокой видимостью. В случае успеха борьба со спамом может привести к одним из самых простых результатов в локальном поиске, которые вы когда-либо получали.

8. Мобильное приложение Adios Google My Business

Я выражаю свои соболезнования всем местным SEO-специалистам, которые, как Клэр Карлайл, со слезами на глазах прощаются с мобильным приложением Google My Business и вместо этого получают предложение переключиться на обновление списков через поиск и Карты.

Урок, который быстро усвоят новые местные SEO-специалисты, заключается в самозащитном отделении от любого конкретного продукта или функции Google. Они уходят, их переименовывают, они засыхают и улетают, как осенние листья. Всегда хорошо пробовать новые функции Google, когда они появляются, но никогда не связывайте с ними всю свою маркетинговую стратегию локального поиска, потому что они по своей природе являются экспериментальными и могут исчезнуть в любой момент.

9. Поместите превью темы, чтобы сразу увидеть эмоциональную коммуникацию.

Майк Блюменталь заметил это похвальное усилие со стороны Google по уточнению тем, которые люди часто упоминают в обзорах. Когда вы думаете об этом, на самом деле не очень полезно знать, что люди часто упоминают что-то вроде «доступности» в отношении отеля без какого-либо дополнительного контекста. Рецензенты говорят, что доступность — это хорошо или плохо?

Благодаря этому маленькому значку большого пальца этот тест позволяет нам сразу увидеть, что люди недовольны доступностью этого бизнеса. Удивительно думать о том, как ярлыки, такие как значки, могут передать так много в пределах нескольких пикселей экранного пространства. Это один из экспериментов, и я надеюсь, что мы увидим более широкое распространение!

Вперед к Q3

В преддверии солнечных дней лета местные предприятия и их маркетологи должны следить за одной важной развивающейся историей: результатами S.2992, Закона об американском выборе и инновациях в Интернете. Возможно, вы уже получили безумные электронные письма или другие сообщения от Google или Amazon, призывающие вас поверить в то, что регулирование монополий, подобных их, нанесет ущерб малому бизнесу, подобному вашему.

Как и многие мои сверстники, я был оскорблен от имени местных владельцев бизнеса. Их разум оскорбляют, когда говорят, что они должны бояться могущественных предприятий, не имеющих возможности отдавать предпочтение своим собственным продуктам — в ущерб разнообразию и инновациям. На самом деле, я думаю, что большинство местных владельцев бизнеса были бы рады, если бы этот законопроект стал законом и привел к большему количеству прямого трафика на их собственные веб-сайты вместо виджетов Google или к более диверсифицированному ландшафту отзывов, возможно, даже к выделению платформ для отзывов, которые могли бы сделать лучше справляться со спамом отзывов или общаться с малыми и средними предприятиями.

Крупные технологические компании тратят миллионы долларов, которые общество помогло им накопить, в надежде выбросить этот законопроект в мусорное ведро, но если их усилия не увенчаются успехом, местные предприятия могут стать свидетелями начала передачи, которая фактически может вернуть мяч в наши руки. суд — суд местного сообщества, творчества и выбора. Солнечные дни, правда.