Braze представляет дополнения к своим возможностям искусственного интеллекта для повышения вовлеченности клиентов
02.12.2023
Как сотрудничать с ИИ, чтобы получить максимальную отдачу от вашего контента
02.12.2023
[ad_1]
Новое исследование, проведенное платформой управления цифровыми активами Bynder, выявило множество способов, с помощью которых маркетинговая индустрия видит технологию ИИ, обеспечивающую эффективность в повседневных задачах, и дает представление о том, как отрасль может продолжать использовать эту технологию.
Глубокое исследование клиентской базы Bynder, в которую входят маркетологи крупных мировых брендов, включая Spotify, Puma и Five Guys, выявило более половины (55%) респондентов в настоящее время используют инструменты ИИ в процессах производства контента.
Согласно исследованию, наиболее распространенные способы, которыми контент-команды используют интеграцию ИИ, — это автоматизация утомительных и трудоемких задач, таких как:
- Создание первых набросков (54%)
- Оптимизация контента (43%)
- Орфография и грамматика (42%)
- Перефразирование и обобщение (38%)
Промышленность быстро интегрировала ИИ в повседневные задачи, в том числе; мозговой штурм идей, составление постов в социальных сетях и копии целевой страницы, создание привлекающих внимание заголовков, разработка тона голосовых документов и исследовательских задач. Исследование показывает, что ИИ также используется для минимизации времени, затрачиваемого на длительные задачи SEO, такие как создание метаописаний и перевод, с ключевыми задачами, подробно описанными ниже:
- Повторное использование контента (30%)
- Создание тона голосовых документов (27%)
- Управление контентом (25%)
- Переводческие задачи (25%)
Как ИИ может продолжать использоваться в операциях с контентом?
В то время как исследование Байндера показывает, как отрасль использует ИИ, респонденты призвали предприятия подумать о том, как эту технологию можно использовать для дальнейшего «улучшения» и оптимизации процессов производства контента, а не «заменять» их.
На вопрос, как можно использовать ИИ, чтобы сделать работу с контентом еще более полезной, респонденты предположили, что его можно использовать для персонализации контента веб-сайта в соответствии с историей посещенных страниц и предпочтениями пользователя, для создания чат-ботов, помогающих пользователям лучше перемещаться по сайту, и для предоставления контента. рекомендации, основанные на поведении пользователей и анализе настроений. Другие респонденты предположили, что его можно использовать для упрощения контента, а также для создания первых черновиков, которые затем могут быть адаптированы человеческими группами.
«Позволить ИИ узнать предполагаемый тон голоса компании, уровень громкости и т. д. может быть ценным. С более широкой точки зрения, когда ИИ дает рекомендации или даже создает и обновляет временные рамки, история изменений автоматически может быть полезной», — сказал один из респондентов.
В то время как технология осваивается, маркетологи также подчеркнули важность использования ИИ для улучшения качества контента, а не для экономии затрат.
Другой респондент сказал, что предприятия должны «самодовольно принимать ИИ и полагаться на него, когда сочетание опыта и знаний людей в тандеме с ИИ является оптимальным сочетанием».
Уоррен Дэниелс, директор по маркетингу в Bynder, сказал: «Приятно видеть, как наши клиенты и маркетологи в целом используют ИИ для инноваций и повышения эффективности.
«В Bynder мы разрабатываем возможности искусственного интеллекта и автоматизации, чтобы помочь маркетологам ускорить и максимизировать ценность своего творческого и редакционного контента. В современном мире жизненно важно, чтобы бренды создавали исключительный контент, чтобы выделиться, и ответственное использование технологий искусственного интеллекта помогает в этом.
«Однако жизненно важно, чтобы предприятия не стремились заменить человеческое творчество искусственным интеллектом. ИИ должен быть встроен в существующие процессы и рассматриваться как механика, чтобы высвободить время для команд, чтобы они могли сосредоточиться на более творческих задачах. Качественный контент по-прежнему должен создаваться с тщательным исследованием, истинным пониманием ключевых сообщений бренда и тона голоса, а также с человеческим сочувствием. ИИ следует использовать управляемым или контролируемым образом, чтобы способствовать человеческому творчеству, а не препятствовать ему».
Хотите услышать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы лично? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
[ad_2]
