Клиенты Rivian недовольны: отменяет повышение цен

Как бы вы себя чувствовали, если бы заказали еду вне дома и в меню была бы одна цена, а в чеке другая, на 20% выше? Что еще хуже, что, если вы совершаете покупку на 85 000 долларов, а дополнительная плата округляет счет до 100 000 долларов? Ну, это именно то, что Ривиан (NASDAQ: RIVN) решили внедрить в прошлый вторник, и, как вы понимаете, клиенты были не слишком довольны этим.

Почему Rivian подняла цены?

Что ж, сюрприз-сюрприз; нехватка чипов. Многие предприятия начали повышать цены на продукты и услуги в соответствии с инфляцией, а также рекламировать то, что стало обычным явлением в отчетах о прибылях и убытках, как проблемы с цепочкой поставок, задержки доставки и, как уже упоминалось, нехватка чипов.

Ни в коем случае не оправдание. Одно дело переложить расходы на существующих клиентов, которых вы уведомляете об изменении, или постепенно увеличивать цену в соответствии с этими макрособытиями, и совсем другое дело, когда заказ был сделан ранее и соглашение более или менее урегулировано. между покупателем и продавцом.

Почему Rivian отменил изменения цен?

Как вы понимаете, клиенты были возмущены. Множество Redditors вместе с Твиттер пользователи обратились к платформам социальных сетей, чтобы объявить об отмене своих заказов. Конечно, вскоре после этого Rivian осознала ошибку своего решения, всего два дня спустя. Что еще предстоит увидеть, если это слишком мало слишком поздно.

Как это повлияет на продажи Rivian?

Скорее всего, будет больше, чем несколько клиентов, которые отвернутся от компании и будут твердо стоять в своем решении отменить заказы. Несмотря на поговорку «любая реклама — это хорошая реклама», это происшествие проливает очень плохой свет на компанию и ее руководство — это может нанести непоправимый ущерб имиджу и репутации компании, поэтому я не удивлюсь, увидев, что покупатели обращают внимание на других. автопроизводители, как Фордили Теслакоторые планируют представить свои собственные модели электромобилей, чтобы конкурировать с Rivian в конце этого года.

Что это значит для акционеров Rivian?

Одним из ключевых преимуществ Rivan по сравнению с конкурентами было преимущество первопроходца в сегменте пикапов для электромобилей. Несмотря на то, что компания по-прежнему имеет высокую оценку — даже после монументальной коррекции рынка — компания осуществила только около 1000 поставок. Даже с учетом резкого роста заказов до 71 000 в конце 2021 года, это все еще меньше половины заказов, которые Ford принял на свой F-150 Lightning, и, по оценкам, заказы Tesla Cybertruck также исчисляются сотнями тысяч, так что это уже серьезно. за конкуренцией.

Этот инцидент, скорее всего, не поможет автопроизводителю в стремлении догнать крупных игроков, а, скорее, посеет хаос. Так что я бы держался подальше от Rivian, пока мы не увидим более позитивное развитие как в ее бизнес-модели, так и в ее управленческой команде.