Yext запускает «первую CMS, которая генерирует собственный контент»

Yext, компания Answers, добавила генерацию контента в свой продукт Knowledge Graph.

Yext считает, что Knowledge Graph — это первая система управления контентом на рынке, которая автоматически и проактивно генерирует собственный контент. Компания проводит годовой пилотный проект с несколькими клиентами и планирует официально запустить Content Generation в марте с выпуском Yext Spring 2023.

Генерация контента использует несколько больших языковых моделей, включая GPT-3 и существующую информацию из сети знаний клиента, для автоматического создания и предложения богатого бизнес-контента, который соответствует бренду и стилям письма или шаблонам, которые можно найти в библиотеке контента организации. Клиенты Yext могут использовать эти функции для легкого создания описаний, сообщений в блогах, биографий, часто задаваемых вопросов и многого другого, автоматизируя то, что в противном случае было бы ручным и ресурсоемким процессом создания контента.

Марк Феррентино, президент и главный операционный директор Yext, сказал: «Контент — это главное в любом цифровом опыте. Мы снова и снова убеждаемся, что чем больше у вас контента, тем лучше вы работаете в поисковых системах, на веб-сайтах, в мобильных приложениях и других цифровых точках взаимодействия. Однако многим командам не хватает внутренних ресурсов для производства высококачественного контента в больших масштабах.

Мы нашли решение этой проблемы для наших клиентов. С Content Generation организации могут использовать новейший генеративный ИИ, чтобы значительно повысить эффективность своей команды и объем выпуска контента, а также обогатить цифровой опыт, где бы пользователи ни взаимодействовали со своим бизнесом в Интернете».

Благодаря этим функциям контент создается в соответствии с определенным набором входных данных, определяемых бизнесом. Например, система здравоохранения может выбрать создание биографий для специалистов на основе известных имени, образования, специальности и опыта работы. Поскольку контент генерируется с использованием информации из сети знаний клиента, выходные данные более точны и менее подвержены «галлюцинациям», которые часто возникают в больших языковых моделях общего назначения. В качестве дополнительного уровня контроля качества организации могут использовать рабочий процесс Yext Suggestions для просмотра и утверждения нового контента по мере его создания.

Один бета-клиент, Surefire Local, использовал Content Generation в Knowledge Graph для создания подробного контента для своих клиентов из малого бизнеса. Surefire предоставляет несколько продуктов Yext как часть своего пакета программного обеспечения для местного маркетинга, а Content Generation позволит компании расширить свое предложение за счет автоматизированных услуг SEO-копирайтинга, сохраняя при этом самые высокие стандарты качества и актуальности.

Морин Моран, технический директор Surefire Local, сказала: «Создание контента изменит правила игры для Surefire. На протяжении всего бета-тестирования мы могли создавать привлекательные сообщения в блогах, оптимизированные для SEO и уникальные для нужд наших клиентов. Мы очень рады видеть, какое влияние эта технология окажет на наш бизнес и успех наших клиентов».