Управление малым бизнесом не является чем-то малым. Это не только огромный риск, на который вы идете, начиная бизнес, но и кровь, пот и слезы, которые идут на то, чтобы все шло гладко и привлекало больше ваших целевых клиентов. И с такими вещами, как надвигающийся экономический спад, Великая Отставка, а также постпандемическое давление, неудивительно, что малый бизнес чувствует себя не в своей тарелке. (Давайте не будем вмешивать в это изменение климата, а?)
Мы хотели знать, как эти люди выживают (даже процветают) в это странное, дикое экономическое время, поэтому мы спросили их. В исследовании Break Free: The State of AI Marketing for Small Business мы опросили 400 человек в Соединенных Штатах и Канаде о самых насущных проблемах, с которыми они сталкиваются при маркетинге своего малого бизнеса, и узнали, как они используют технологии, чтобы прийти в себя.
Но что находятся именно эти проблемы? И сможете ли вы и другие малые предприятия избавиться от них раз и навсегда?
Новые решения старых проблем малого бизнеса
Со всем, что произошло в мире за последние несколько лет, трудно найти малый бизнес, который не столкнулся с рядом серьезных проблем. Люди, с которыми мы разговаривали, сказали, что их подавляют инфляция, проблемы с цепочками поставок и высокие налоги. Они изо всех сил пытаются найти рабочих. Они нервничают из-за своих именитых конкурентов и чувствуют, что у них нет ресурсов, чтобы не отставать.
Но малому бизнесу не чужды перемены. Они решают бюджетные и кадровые проблемы столько, сколько существуют. И сегодня технологии — и особенно искусственный интеллект — помогают им изменить ситуацию, решая ключевые проблемы, которые (в прошлом) могли быть разницей между закрытием магазина или открытием другого.
Проблема: небольшие бюджеты сдерживают бизнес
Мы не были удивлены, узнав, что бюджеты являются серьезной проблемой для многих малых предприятий. Более половины наших респондентов (51%) заявили, что у них нет денег, необходимых для эффективного маркетинга. Фактически, Бюджеты — самая насущная проблема, с которой сталкивается большинство малых предприятий в маркетинге.. Только треть заявила, что у них нет сотрудников (39%) или времени (34%), чтобы должным образом рекламировать свой бизнес.
Очевидно, что бюджет является соображением для все маркетологи —не только те, кто работает в небольших компаниях. Но у этих компаний может не быть возможности просто «сократить наши расходы на контекстную рекламу на этой неделе» или «уменьшить масштаб этой кампании». Вместо этого цифровой маркетинг полностью отбрасывается, когда он должен быть основным направлением их роста. Итак, как малые предприятия могут найти способы проведения бережливых маркетинговых кампаний, которые по-прежнему будут приносить им результаты?
Решение: растяните свой маркетинговый бюджет с помощью ИИ
Наше исследование показывает, что сегодня примерно треть (31%) малых предприятий в Северной Америке внедряют ИИ. Если вы новичок во всем, что связано с искусственным интеллектом, вот что все это значит: маркетологи могут сочетать свои с трудом заработанные маркетинговые знания с искусственным интеллектом, который может анализировать огромные объемы данных и мгновенно реагировать на них.
(Нет, из этого фильма не получится отличный фильм о приятелях-полицейских, но оно делает означают, что эти маркетологи могут улучшить свои результаты без увеличения затрат.)
Почти все компании, с которыми мы говорили (92%), говорят, что инструменты на базе ИИ снижают затраты на маркетинг. И это подтверждается и цифрами. Из компаний, которые тратят менее 1000 долларов на маркетинг в год, примерно треть (32%) используют ИИ, и только десятая часть (12%) — нет.
Благодаря ИИ малые предприятия могут увеличить свой маркетинговый бюджет, и в результате мифы о недоступности инструментов на основе ИИ развеиваются.
Проблема: удерживать таланты сложнее, чем когда-либо
Найти подходящих талантов непросто, и в наши дни держать его еще жестче. Между Великой отставкой и «тихим уходом» компании изо всех сил пытаются привлечь и удержать хороших маркетологов. Почти половина малых предприятий (49%) говорят, что текущие тенденции занятости сдерживают их развитие..
Найти специализированную экспертизу еще сложнее, особенно для малого бизнеса. Почти две трети респондентов (60%) заявили, что их самой большой маркетинговой проблемой было отсутствие опыта в методах или инструментах цифрового маркетинга.
В результате малые предприятия часто обращаются к специалистам по маркетингу — людям, которые могут выполнять широкий спектр маркетинговых мероприятий, но не обязательно обладают опытом, чтобы помочь этим предприятиям максимально увеличить свои бюджеты. Универсальные специалисты по маркетингу обычно являются более экономичным выбором для малого бизнеса, экономя их время и энергию на поиск более специализированных талантов.
Но специалисты по маркетингу несут свои издержки. Недостаток маркетингового опыта может помешать малому бизнесу расти здоровыми темпами..
Решение: используйте инструменты на базе ИИ, чтобы заполнить пробелы в знаниях.
Наше исследование показывает, что многие небольшие компании используют инструменты искусственного интеллекта, чтобы компенсировать пробелы в своих знаниях в области маркетинга. Компании, внедрившие ИИ, как правило, выполняют более широкий спектр маркетинговых мероприятий, чем их коллеги, которые этого не сделали. SEO, PPC, электронная почта — по всем направлениям ИИ, похоже, дает малым предприятиям преимущество.
Причина? Инструменты на базе искусственного интеллекта облегчают многие маркетинговые задачи.. Они занимают меньше времени, стоят меньше денег и требуют меньше опыта. В результате малые предприятия могут расширить свои маркетинговые возможности и проводить кампании, которые вы обычно видите у своих более крупных конкурентов.
Еще одна область, где нехватка опыта может стать проблемой, — это аналитика и данные. (Всегда спорный вопрос для маркетологов). Наши респонденты заявили, что инструменты на базе ИИ часто выполняют большую часть тяжелой работы с цифрами, облегчая малым предприятиям интерпретацию данных и применение их на практике. Две трети (63%) пользователей ИИ говорят, что они всегда используют данные для обоснования своих маркетинговых решений.
Сегодня малые предприятия заполняют пробелы в знаниях и опыте, используя маркетинговые инструменты на базе ИИ — да, включая конструкторы целевых страниц — для выполнения своей работы. Они сокращают дополнительный персонал, расходы и время, а также используют упрощенные и действенные аналитические данные, которые могут предоставить инструменты искусственного интеллекта.
Малый бизнес выигрывает, когда адаптируется первым
“Жизнь Малый бизнес находит выход. — Джефф Голдблюм, Парк Юрского Периода
Мы говорили об этом ранее: малому бизнесу не чужды перемены. Но даже со всем, через что мы прошли за последние несколько лет, впереди много неопределенности, и если мы чему-то и научились, так это тому, что предприятия должны быть готовы к адаптации в любой момент. Разница между процветанием и выживанием во времена перемен заключается не только в адаптации, но и в к адаптируйся сначала.
Внедрение искусственного интеллекта помогает малым предприятиям максимально эффективно использовать свой бюджет, давая им больше времени на то, чтобы вернуться к своим делам и заполняя пробелы в их знаниях. Использование инструментов на основе искусственного интеллекта для расширения вашего бизнеса — это уже не просто шаг в будущее — это необходимый шаг для вашего малого бизнеса, который преодолевает испытания и невзгоды и выходит на новый уровень. торжествующий часть уже.
Независимо от того, восстанавливаетесь ли вы после лет пандемии или уже находитесь на пути к восстановлению бизнеса, вы должны быть готовы к тому, что будет дальше. Ознакомьтесь с разделом Break Free: The State of AI Marketing for Small Business, чтобы лучше подготовиться к вызовам, уникальным для малого бизнеса, подобного вашему.
