Сила конкурентной электронной почты

С самого начала коммерческой деятельности организации нуждались в информации о своих конкурентах и ​​искали ее. За десятилетия до любого вида цифрового маркетинга конкуренты покупали и разбирали продукты друг друга, собирали и анализировали их печатную и широковещательную рекламу, подписывались на их прямую почтовую рассылку, делали покупки в своих магазинах и опрашивали своих клиентов.

Если понимание ваших клиентов является центральным принципом управления маркетингом, то таким же должно быть и понимание ваших конкурентов. В пределах юридических и этических границ это вполне законное стремление, жизненно важное для конкурентного успеха.

Весь смысл процесса заключается в выявлении конкурентных успехов, пробелов, возможностей и потенциального роста возможных средств правовой защиты и других действий.

Маркетинговая электронная почта — благодатная почва для демонстрации необходимости конкурентной разведки и предоставления средств для ее предоставления. Однако распространенные методы сбора информации об электронных письмах конкурентов, такие как подписка на их информационные бюллетени или использование отчетов о средних по отрасли показателях производительности, не обеспечивают полной видимости.

Есть несколько идей, которые вы должны извлечь из надежной стратегии конкурентной разведки.

1. Насколько велика общая аудитория электронной почты ваших конкурентов

Это важно, потому что показывает количество впечатлений потенциальных клиентов. Это также может выявить более низкую производительность по сравнению с вашими конкурентами сопоставимого размера и присутствия на рынке.

Примите меры, выполнив привлечение подписчиков и аудит работоспособности списка. Сосредоточьтесь на удержании аудитории и возможностях развития.

2. Сколько рассылок каждого конкурента, какого рода и когда

Таким образом, Intel предоставляет важную информацию о масштабах, характере и сроках конкурентного программирования электронной почты и обеспечивает прозрачность стратегического пути клиента. Он также определяет пробелы в программе и возможности для вас.

Используйте эти идеи при планировании собственных мероприятий и кампаний. Это также должно информировать вас о стратегиях тестирования и оптимизации во время отправки.

3. Насколько велика их аудитория для каждой кампании

Это дает важные сведения об охвате и сегментации кампаний конкурентов, а также поддерживает оценки таргетинга.

Опять же, это должно информировать вас о вашем собственном мероприятии и планировании кампании. Достаточно ли вы сегментируете свою аудиторию? Достаточно ли у вас кампаний для каждого сегмента или слишком много?

4. Насколько целенаправленны их кампании по электронной почте

Это указывает на степень сложности их выбора аудитории и имеет особое значение в связи с относительно большим количеством развернутых кампаний по сравнению с относительно небольшими объемами отправки.

Наличие такого рода информации поддерживает повышенную изощренность в вашей сегментации, таргетинге и персонализации.

Использование информации о конкурентах, которая доказывает, что их кампании по электронной почте более сложны, чем ваши, может не только вдохновить, но и создать убедительный аргумент в пользу дополнительных ресурсов для вашей команды электронной почты.

5. Как часто их кампании по электронной почте касаются каждого из их подписчиков.

Это отражает стратегии конкурентных контактов. Слишком большое число создает риск удержания, а слишком маленькое число предполагает возможности для улучшения контакта.

Вы можете принять меры с помощью тестирования и оптимизации частоты контактов. Сегментируйте свою базу данных и попробуйте разное время и частоту отправки для каждой группы. Например, получаете ли вы больше взаимодействия с электронными письмами один раз в день или три раза в неделю?

6. Узнайте, лучше ли показатели доставляемости и вовлеченности ваших конкурентов, чем ваши.

Входящие сообщения сильно зависят от релевантности сообщений и повышения вовлеченности подписчиков. Это также помогает документировать коммерческие/финансовые преимущества для входящих сообщений, аудитории и оптимизации сообщений.

Эта информация может привести к важной диагностике/проверке лучших практик ваших собственных кампаний и помочь в планировании программы и аудитории, чтобы убедиться, что вы привлекаете нужных людей с правильным сообщением.

7. Как структурированы темы конкурентов

Строки темы могут повлиять на доставляемость, и они являются наиболее важной тактикой в ​​стимулировании открытий (даже если открытия не всегда можно точно измерить). Этот вид информации также раскрывает детали развертывания и использования темы письма (например, формулировка, длина, использование символа) в отношении производительности и взаимодействия с почтовыми ящиками.

Протестируйте свои собственные темы и предложения, основываясь на этих данных о конкурентах. Не забывайте также о стратегическом тексте перед заголовком!

8. Какие аудитории других отправителей пересекаются с вашей

Это показывает, какие другие емейлеры конкурируют с вами за внимание в почтовых ящиках ваших подписчиков и за продажи продуктов. Лучшие из них получат лучшее взаимодействие. Он также предоставляет профиль интересов ваших подписчиков электронной почты.

Откалибруйте свои рассылки, чтобы они соответствовали (или превзошли!) качество и сложность конкурирующих рассылок. Используйте дублирование для привлечения и вовлечения новой аудитории, а также возможное стратегическое партнерство.

Это мощные способы заставить конкурентную разведку работать на вас. Информация и действия, подкрепленные надежной конкурентной аналитикой, имеют прямое финансовое влияние, в том числе заметное увеличение количества входящих сообщений, количества открытий, кликов и конверсий, а также средней стоимости заказа. Компании, которые имеют и используют надежную конкурентную аналитику по электронной почте, могут увеличить доход от электронной почты в три раза. Подумайте о возможном влиянии этих мультипликаторов, если вы монетизируете свою электронную почту и не используете конкурентную разведку.

Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.

Теги: электронная почта, анализ электронной почты