BT запускает платформу цифровой рекламы, чтобы помочь бизнесу расти в Интернете
02.12.2023Устойчивость рынка, формирование капитала и инвестирование в наше будущее
02.12.2023Бум электронной коммерции, наблюдавшийся во время пандемии, практически не замедляется по мере приближения рождественского сезона.
Платформа кросс-канального маркетинга Iterable поговорила.
Платформа кросс-канального маркетинга Iterable поговорила с 1000 британскими потребителями, чтобы узнать больше об их предстоящих планах покупок, обнаружив, что только 14% планировали совершить все или большую часть своих рождественских покупок в магазине.
Для сравнения, тот факт, что 86% респондентов планируют в этом году совершить как минимум половину покупок подарков через Интернет, подчеркивает устойчивость роста электронной торговли, вызванной пандемией.
Недавние исследования платформы рекомендаций Outbrain показали аналогичные результаты. Его исследование показало, что 48% потребителей будут делать покупки исключительно в Интернете в этот праздничный сезон.
Elle Nadal
Эль Надаль, директор по маркетингу компании Iterable по региону EMEA, сказала: «Пандемия создала новый статус-кво в розничной торговле, когда покупатели гораздо охотнее работают в Интернете, чем на главной улице. Брендам необходимо приспосабливаться к этой новой реальности, создавая запоминающиеся и последовательные впечатления для клиентов, где бы они ни решили делать покупки».
Изменение покупательских моделей по сравнению с 2020 годом заметно: 45% покупателей планируют покупать больше в Интернете, чем в прошлом году. 42% респондентов назвали COVID-19 движущим фактором этого решения.
Среди этих новых моделей уверенность в лучшем случае остается шаткой. Более половины (56%) респондентов заявили, что COVID-19 негативно повлиял на их отношение к рождественским покупкам.
Несмотря на это, большинство (51%) покупателей в Великобритании планируют в этом сезоне тратить на подарки больше, чем в прошлом году. Имея это в виду, бренды, которым удается вселить доверие потребителей, должны иметь возможность извлечь выгоду из своей доли рынка.
«Рождество в этом году будет более соревновательным, чем когда-либо прежде», — добавил Надаль. «У клиентов есть беспрецедентный выбор, и брендам придется приложить все усилия, чтобы выделиться. Верный способ быть замеченным? Укрепляйте доверие. Аутентичный обмен сообщениями является большим преимуществом для потребителей, особенно перед лицом цепочки поставок и неопределенности пандемии. Людям нужен бренд, которому они могут доверять. Обеспечивая прозрачность, компании обязательно будут выделяться среди покупателей ».
