Забудьте о безголовых: почему гибкая CMS предоставляет товары для маркетинговых команд

Разрозненные информационные системы, изобилующие дублированием и невозможность поиска, сегодня вызывают задержки и трудности на предприятиях. Безголовая CMS, которая отделяет интерфейс от внутреннего хранилища контента и управления, имела потенциал, но не смогла улучшить ситуацию. Это решило проблемы для разработчиков, но привело к тому, что маркетинговые команды потеряли контроль над процессом создания опыта из-за узких мест разработчика. Это только усилило непрекращающуюся борьбу за контроль над индивидуальным подходом к клиентам.

Следуя тенденции безголовых технологий.

Следуя тенденции безголовых технологий, платформы цифрового опыта (DXP) должны были бы управлять всем цифровым клиентским путешествием, если бы не тот факт, что они стали слишком проприетарными и монолитными, когда дело дошло до создания и развертывания. Слишком много маркетинговых команд обнаружили, что им предложили ограниченное и сложное решение, а не безупречный опыт и среду для совместной работы, на которую они надеялись. Они были далеки от того, чтобы использовать передовые методы гибкой разработки.

Войдите в Agile CMS. Эта новая технология вступила в бой, чтобы расширить безголовые CMS и, что более важно, устранить ее ограничения и устранить сложности DXP. Agile CMS устраняет необходимость в глубоком участии разработчиков, позволяя ИТ-отделам и маркетинговым командам использовать общий набор инструментов и общую цель.

Быть гибким — что это значит?
Ценности и принципы гибкой разработки лежат в основе ряда фреймворков разработки программного обеспечения, включая Scrum и Kanban, которые уже знакомы разработчикам, и Agile CMS разделяет многие из этих принципов.

Для маркетологов важно знать, что Agile CMS может использоваться несколькими командами в организации — по сути, она предназначена для этого — позволяя быстро итеративно адаптироваться к потребностям управления контентом, чтобы обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами по всем каналам. Все маркетологи сталкиваются с быстро меняющимися ожиданиями клиентов, и Agile CMS предоставляет внутренние инструменты, которые способствуют успешному сотрудничеству для удовлетворения этих потребностей.

Поэтому, если вы думаете, что Agile CMS может стать ответом на ваши молитвы, будет полезно понять, что это такое. Вот определение Forrester четырех необходимых компонентов:

Контент-центр: это единый репозиторий для всех людей, которые работают с нормализованным контентом, включая маркетологов, менеджеров кампаний и авторов контента. Это место, где команда может находить весь контент и управлять им в одном месте. Практикующий больше не является второстепенным, его заставляют адаптироваться к рабочим процессам, разработанным разработчиками. Вместо этого концентратор контента Agile CMS разработан с учетом конечных пользователей и их задач.

Инструменты для совместной работы. Второй ключевой компонент — это инструменты для совместной работы и планирования. Работа с Agile CMS оптимизирует возможности и передовые практики для обратной связи и общения между всеми командами, работая совместно над новым контентом и проектами опыта. Эти гибкие инструменты планирования и совместной работы, а также структурированные рабочие процессы, встроенные передовые методы и стандарты ускоряют вывод на рынок и повышают рентабельность инвестиций для бизнеса.

Контент-сервисы: опираясь на тенденцию безголового управления, Agile CMS использует принципы безголового управления, предоставляя контентные сервисы с API-интерфейсом для создания, управления и отслеживания контента в любом масштабе на основе интеллектуальных данных и управления. Этот гибкий уровень API подключает репозиторий концентратора контента к клиентскому опыту по всем каналам. Это не только предоставляет контент для опыта прямо сейчас, но и обрабатывает потенциальные неизвестные и будущие варианты использования.

Платформа разработки: Agile CMS все еще находится в стадии разработки, а это означает, что необходима гибкость в выборе технологий внешнего интерфейса и расширяемость интерфейса управления контентом как для разработчиков, так и для маркетологов. Он органично впишется в существующий стек технологий.

Agile может отличить вас.

Если вы какое-то время боролись с системой содержания, которая не соответствует назначению, и ее сложности мешают вам обеспечить быстрое реагирование на запросы клиентов, Agile CMS заслуживает вашего внимания. Единый концентратор контента сократит ваше время вывода на рынок за счет оптимизации совместной работы над контентом, планирования и рабочих процессов; он дополняет существующие автономные CMS и устраняет узкие места, а также способствует сотрудничеству и планированию между группами разработчиков и маркетологов. В конечном счете, это может быть ответ, который вы ищете, чтобы создать сложный клиентский опыт, который выделит ваш бренд среди других.